Tudo a Pronta Entrega com 10% OFF
Política de Reembolso e Estorno
Na Nikito Comércio, garantimos a devolução do seu dinheiro de forma integral e transparente caso você desista da compra ou precise devolver um produto, respeitando os prazos legais e bancários.
Resumo dos Prazos
Tempo de Processamento Interno: Até 5 dias após o recebimento da devolução.
Valor Reembolsado: 100% do valor pago (Produto + Frete de ida).
1. Quando o reembolso é realizado?
O processo de reembolso é iniciado automaticamente após a conclusão da devolução. Isso acontece quando:
- O produto devolvido chega ao nosso Centro de Distribuição; e
- Nossa equipe finaliza a conferência técnica (para garantir que o item não tem avarias de mau uso).
O prazo máximo para essa conferência e liberação do valor é de 5 (cinco) dias.
2. Compras via Cartão de Crédito
Para pedidos pagos com cartão, a Nikito Comércio notifica a administradora do cartão imediatamente após a aprovação da devolução.
Atenção ao Prazo Bancário: Embora a Nikito Comércio faça o estorno em até 5 dias, a operadora do cartão pode levar de 30 a 60 dias (uma a duas faturas) para exibir o crédito na sua fatura, dependendo da data de fechamento. Isso é uma regra dos bancos, e não da loja.
3. Compras via Pix ou Boleto
Para pagamentos à vista, o reembolso é mais rápido. O valor será depositado na conta corrente ou poupança do titular da compra.
- Pix: Devolução feita para a mesma chave Pix de origem.
- Boleto: Solicitaremos seus dados bancários para transferência.
- Prazo: O valor estará na conta em até 5 dias após a aprovação da devolução.
*Por segurança, não realizamos reembolsos em contas de terceiros (CPF diferente do cadastrado no pedido).
4. Cancelamento antes do envio
Se você solicitou o cancelamento antes de receber a nota fiscal de envio, o reembolso é processado imediatamente, sem a necessidade de aguardar prazos de transporte.
Dúvidas sobre seu reembolso? Fale conosco:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93960-2304